郁洲街道：“樓棟長+網(wǎng)格”激活社區(qū)“微治理”

今年來，郁洲街道通過激活“紅色細(xì)胞”、建立長效機(jī)制、聚焦賦能提升等精準(zhǔn)措施，依靠“網(wǎng)格化+樓長制”，破解社區(qū)治理難題，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)與精準(zhǔn)化治理同頻發(fā)展。

“薛大哥，我出差了，麻煩您晚上幫我喂下貓?！薄把Υ蟾?，我家這層樓道燈不亮了，麻煩讓物業(yè)來修下”……“沒問題，馬上到！”這位有求必應(yīng)、居民口中的熱心腸薛大哥是鳳凰星城一期樓長薛玉明，提起他，居民都會豎起大拇指。

物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛，一直是個“老大難”問題。為做細(xì)小區(qū)治理，充分發(fā)揮小區(qū)樓棟“單元細(xì)胞”作用，郁洲街道積極開展選優(yōu)配強(qiáng)樓棟長工作，以樓棟為單位，以小區(qū)黨員、志愿者和熱心居民為重點(diǎn)，擇優(yōu)推選樓棟長，以點(diǎn)帶面推動居民參與小區(qū)治理工作，架起黨群干群的“連心橋”，促進(jìn)社區(qū)治理精細(xì)化和群眾生活滿意度提升，貢獻(xiàn)源源不斷的基層“棟”力。

為選好“群眾代言人”，社區(qū)通過張貼公告、線上發(fā)布“招募令”等方式，大力宣傳樓棟長選聘工作，廣泛發(fā)動有責(zé)任心、有能力的居民積極參與推選。通過“居民自薦、群眾舉薦、組織推薦”，初步確定樓棟長名單，社區(qū)黨委牽頭召集小區(qū)網(wǎng)格黨組織、物業(yè)企業(yè)、居民代表召開多方聯(lián)席會議，共同選出思想覺悟高、群眾基礎(chǔ)好、責(zé)任意識強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神足的群眾“代言人”，讓每個樓棟都有自己的“大管家”。

同時，郁洲街道堅(jiān)持“工作在網(wǎng)格落實(shí)、服務(wù)在網(wǎng)格彰顯、民情在網(wǎng)格匯聚”的服務(wù)理念，依托“有事好商量”協(xié)商議事平臺，以“暢通渠道、匯集民意、促進(jìn)參與”為原則，定期組織樓棟長、網(wǎng)格員及物業(yè)，共同針對近期焦點(diǎn)問題進(jìn)行溝通交流，以居民切身利益為實(shí)際出發(fā)，督促物業(yè)提升服務(wù)意識、增強(qiáng)服務(wù)效率，確保問題得到高效、及時的解決。

“小區(qū)地下車庫入口的路面有很多坑洼，車輛經(jīng)過時一不小心就會剮蹭底盤。”近日，住在碧桂園鳳凰源著的業(yè)主王云飛向社區(qū)反映了這個問題，社區(qū)組織樓棟長及物業(yè)在“有事好商量”協(xié)商議事室召開協(xié)調(diào)會，要求開發(fā)商對破損路面及時進(jìn)行修補(bǔ)，同時要求物業(yè)限制外來車輛進(jìn)入小區(qū)，做好管理工作。目前，小區(qū)地庫入口破損的路面已修復(fù)完成，地面坑洼的問題得到了徹底解決。

“社區(qū)網(wǎng)格每季度會召開網(wǎng)格工作總結(jié)會，梳理網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)的落實(shí)情況，相互交流經(jīng)驗(yàn)體會，深入貫徹‘居民事，無小事’的工作原則，切實(shí)做到‘事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)’的工作態(tài)度。”郁洲街道鳳梧社區(qū)黨委書記、居委會主任劉志偉表示。